Prüne implemento Tecnología RFID en todas sus tiendas y productos en 2019
Hoy Prüne cuenta con una planta industrial propia de 6.000 M2, un centro de distribución de 10.000 M2, tiene más de 100 tiendas en Argentina, Perú, Chile, Uruguay, Colombia y Paraguay donde emplea a más de 1.500 personas. Su visión es enamorar a las mujeres y convertirse en una marca de reconocimiento internacional.
En busca de optimizar sus procesos y mejorar la experiencia de los clientes con la marca, Prüne atravesó un proceso de evaluación de la tecnología RFID para implementar la solución en sus operaciones.
Luego de evaluar el estado de la tecnología en el mundo, estimar el nivel de inversión requerido y considerar los principales factores de éxito de la inversión, realizaron una evaluación de los posibles socios estratégicos para impulsar el proyecto.
Como resultado de este proceso, Prüne decidió implementar la solución Smart Retail, desarrollada por la firma Telectrónica (www.telectronica.com).
Alan Gidekel, CEO de Telectrónica y Sebastián Berbech, CEO de Prüne firmando el contrato por la implementación Smart Retail.
El proyecto Smart Retail 2019
Paralelamente, se implementaron sistemas de impresión en la fábrica de Prüne en Argentina con el objetivo de realizar la identificación de aquellos productos que se manufacturan localmente.
En el Centro de Distribución se instalaron sistemas de lectura automáticos para realizar el control de recepción de mercadería de proveedores y el control de despacho de productos a las tiendas.
La preparación de los pedidos de reposición para las tiendas, se realiza utilizando Terminales Portátiles RFID que son utilizados para leer cada producto que debe ser despachado y validar la correcta preparación de cada pedido.
A su vez, cada tienda cuenta con un terminal portátil RFID para llevar a cabo todas las aplicaciones de Smart Retail (recepción, auditorías de inventario, localización de productos, control de exhibición, consulta de precios y disponibilidad de inventarios, entre otras).
Actualmente todas las tiendas de Prüne en Argentina ya operan 100% con RFID. A partir del éxito en la implementación del proyecto, Prüne sumó la solución Smart Retail en su operación de Chile y el despliegue del resto de los países fue programado durante el segundo semestre de 2019.
Paralelamente, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientas, Prüne y Telectrónica están desarrollando prestaciones adicionales de Smart Retail, principalmente vinculadas a la estrategia de omnicanalidad de Prüne y a mejorar el abastecimiento y la reposición a las tiendas.
A partir de contar con RFID en todas las tiendas y productos, Prüne tiene visibilidad absoluta de sus inventarios. Esto le permite gestionar su inventario de forma integrada, considerando a cada tienda como “depósito satélite” desde el cual se pueden preparar pedidos para ser retirados en la misma tienda o ser entregados en el domicilio del cliente, utilizando el inventario disponible en ese local. Esto minimiza el costo logístico de los traslados, aumenta el margen de rentabilidad de las ventas de ecommerce y mejora los tiempos de entrega a los clientes, logrando un mayor nivel de servicio y satisfacción.
“Esta implementación es la primera en su tipo en Latinoamérica y refleja la importancia que tiene para Prüne la innovación en sus procesos de negocio a través de la incorporación de tecnologías de punta como RFID.
Nos enorgullece haber sido seleccionados como su socio tecnológico para la implementación de este proyecto” Lic. Alan Gidekel – CEO de Telectronica.
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Conocer con precisión la ubicación de cada ítem dentro de su cadena de tiendas y depósitos es un aspecto clave del éxito para el retail actual.